答：在设备发货之前，我们的项目经理会通知您安排物流对接，以整车物流的方式送达项目地。当然，您也可以委托我们发货。我们的项目经理会帮您处理好相关车辆信息，装车清单，保险信息，运费咨询等物流统筹的工作。
答：是的，室内儿童乐园的产品安装是一个重点环节，安装质量好坏，占到项目总体质量的30%。如果没有正确的安装服务，是没有办法还原整体的设计效果的，所以安装工程全都是由我们公司工程部全程对接，执行，调试的。
答：您可以由以下几个关键步骤来检测安装的效果，从整体上，请严格按照您协议附件的多角度效果图进行外观检测，从清单上，盘点清单上所涉及的电动，玩具，功能等物品是否齐全，从玩法上，绕行设备内部各区域，观察有软包及结构整体有无安全隐患。协议附件的清单是您所付费购卖的所有内容，所有类目按效果图，按布置图完成，即视为整体安装完成。
答：我们按照国际质量体系做为设计标准，对于功能设计和设备材选都有相对应的要求。对于有消费者在乐园游乐过程中受伤这种极少数的现像，我们可以在以下三个方面避免事故及责任问题，
一.建议客户在乐园运营时，当地购买场地意外险种。这样有利于个体案件处理的快速反应。
二.按照玩法功能的可玩性，安全性两个标准考虑，在一些高空及群体玩乐项目上增设人员。
三.运营上按照店铺运营常态工作表单，每天做好日常巡视及检查工作，及时查损，及时记录。
四. 对于设备本身所导致的安全事故，请及时联系我司，做相关的备案记录。
答：每一套乐奇多的产品，我司都有一年的质保期限，在项目验收日起一年之内，任何非人为故意损坏的，例如：利器划破，重物挤压，投掷损坏等，均可以由项目经理或客服部门收集资料，转交售后服务处理。我们在设备移交时会有售后保修卡交付客户，其中明确产品各项定损及相应的操作流程。请配合完成相关资料的填写及图片收集，我司将在72小时完成定损鉴定并回复具体售后维修时间。
答：您可以通过电话联系我们，我们在设备移交时会有售后保修卡交付客户，其中明确产品各项定损及相应的操作流程。请配合完成相关资料的填写及图片收集，我司将在72小时完成定损鉴定并回复具体维修方案及费用预算。在您确认无误后，我们会尽快做出处理。
